FAQ

Frequently asked questions

Produktbezogen

Gibt es einen Mindestbestellwert?


Wir haben deinen Wünschen keine Grenzen gesetzt. Zum Start von Vendemmia in Hamburg kannst Du unsere Weine bereits ab einer Bestellung von einer Weinflasche genießen.
Sollte dein Durst jedoch eine Großbestellung (ab 3 Kisten pro Auslieferung) verlangen, stimmen wir uns individuell mit der Auslieferung ab.




Muss ich eine Kiste für 8€ Pfand bestellen?


Selbstverständlich nicht! Sobald Du 12 oder mehr Flaschen bestellst, bieten wir Dir standardmäßig an, dass wir Dir zeitweise eine unserer schönen Holzkisten zur Aufbewahrung überlassen. Wenn Du stattdessen lieber Dein eigenes Weinregal verwendest, lass es uns einfach wissen und wir streichen die Kiste aus der Rechnung.




Wie funktioniert unser Pfandsystem?


Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Deshalb haben wir unser eigenes Pfandsystem erstellt. Wir versuchen jede Flasche und jede unserer schönen Weinkisten längstmöglich wiederzuverwenden. Pro Flasche berechnen wir einen Pfand von 0,25 EUR. Für unsere Kisten erheben wir einen Pfand von 8,00 EUR. Selbstverständlich bekommst du den Pfand zurück sobald wir die Flaschen und Kisten wieder bei dir abholen. Entweder verrechnen wir ihn direkt mit der nächsten Lieferung oder Du meldest Dich bei uns um die Abholung ohne Neubestellung zu vereinbaren.




Wie funktioniert unser Recycling System?


Bei der Auswahl unserer Flaschen und Kisten achten wir besonders auf die richtige Qualität um uns und Euch lange glücklich zu machen. Wir füllen unsere Weine nicht nur selbst ab, sondern reingen unsere Flaschen auch, um diese anschließend wieder zu verwenden. Eine Flasche kann so durchschnittlich 100 mal abgefüllt werden. Kurz gefasst: A lot of happiness and zero waste! 😊





Lieferungsbezogen

Wann kann ich meine Lieferung erwarten?


Wir versuchen, so grün wie möglich unterwegs zu sein, weswegen unsere Lieferungen so geblockt wie möglich stattfinden. Den genauen Lieferzeitpunkt sprechen wir mit Dir persönlich nach Bestellung ab - typischerweise werden Deine Weine innerhalb einer Woche den Weg zu Deiner Haustür finden!




Gibt es Lieferkosten?


Nein - wir glauben, dass Freude ohne zusätzliche Kosten zu Dir kommen sollte. Deswegen liefern wir kostenlos!




Wohin liefert ihr?


Derzeit nur in die schönste Stadt der Welt - also nur nach Hamburg.





Zahlungsbezogen

Wie und wann kann ich bezahlen?


Bei glatten Beträgen kannst Du einfach bar bei Lieferung zahlen. Alternativ jederzeit vorab per Banküberweisung.




Warum kann ich nicht direkt über die Website bestellen?


Wir liefern erst seit kurzem unseren Wein direkt zu Euch nach Hause. Deswegen dauert es noch ein bisschen, bis wir eine Bestellung direkt im Online-Shop ermöglichen können.
Aber schreib uns doch einfach unter vendemmiahh@gmail.com - wir lernen Euch eh lieber persönlich kennen!





Freunde werben

Wie funktioniert der Rabatt bei Weiterempfehlung?


Wenn Deine Freunde erstmals bei uns bestellen, dann sollten Sie Deinen Namen und die E-Mail-Adresse, die Du für Deine Bestellung verwendet hast, nennen. Wir ziehen dann automatisch die 5% von der ersten Bestellung Deiner Freunde und 5% von Deiner nächsten Bestellung ab!





Sonstige

Warum werden die Flaschen in Berlin abgefüllt, wenn ihr aus Hamburg kommt?


Die Vendemmia Galleria Vino Toscano - Import, Groß- und Einzelhandel GmbH auf dem Etikett kam zuerst - sie importiert die Weine aus Italien, füllt sie im Lager in Berlin ab und liefert sie an zahlreiche italienische Restaurants. Die Vendemmia Hamburg GbR sorgt nun dafür, dass Ihr diese Weine zum ersten Mal direkt kaufen könnt - und das natürlich nur in der schönsten Stadt der Welt. Mehr zu unserer Geschichte könnt Ihr hier erfahren.




Ich habe ein Restaurant / Café / tollen Laden und würde gerne euren Wein geschäftlich beziehen - was kann ich tun?


Schreib uns einfach unter vendemmiahh@gmail.com - dann können wir uns abstimmen!





Du hast noch eine Frage?

Schreib uns an vendemmiahh@gmail.com und wir antworten Dir schnellstmöglich.

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